Field Service Excellence ontwikkeling gaat bij ons verder dan alleen het trainen van servicemedewerkers. Met meer dan 20 jaar ervaring in een servicegerichte omgeving levert FSEKWADRAAT uitsluitend maatwerk. Dankzij onze uitgebreide expertise bieden wij unieke, op maat gemaakte oplossingen die een duidelijke meerwaarde creëren voor uw organisatie.
Voor wie
Onze focus ligt op organisaties met een volledig service team, inclusief servicecoördinatie, planning en buitendienstmedewerkers. Wij zijn actief in de hele BeNeLux en gespecialiseerd in het ontwikkelen van serviceorganisaties. Met onze expertise trainen, inspireren en vormen we vakmensen. Vaak zien we professionals met uitgebreide vakkennis, maar op het gebied van samenwerking tussen binnen- en buitendienst, klantgericht communiceren, klantgerichtheid en het effectief omgaan met uiteenlopende klantsituaties op de werkvloer, zijn er vaak nog kansen voor verdere ontwikkeling.
Wat bieden wij u
FSEKWADRAAT biedt maatwerkoplossingen, omdat elke serviceorganisatie uniek is! Wij geloven niet in standaard trainingen, omdat serviceorganisaties verschillen in omvang, organisatiecultuur en teamsamenstelling. De leer- en ontwikkeldoelen variëren per organisatie.
Dankzij onze uitgebreide ervaring en expertise hebben we inzicht in diverse thema’s en weten we precies waar de knelpunten en ontwikkelmogelijkheden liggen. FSEKWADRAAT ontwikkelt op maat gemaakte oplossingen voor uw servicemanagement, inclusief de binnen- en buitendienst, planning, servicecoördinatie en ondersteunende afdelingen.
Onze maatwerkoplossingen omvatten onder andere field coaching met uitgebreide rapportages en managementinformatie, evenals korte- en dagsessies die naadloos aansluiten op service- en toolboxmeetings.
Missie
FSEKWADRAAT streeft ernaar dat elke klant de best mogelijke service ontvangt. Wij helpen serviceorganisaties om maximaal te presteren door het bieden van praktische inzichten en het ontwikkelen van essentiële vaardigheden bij medewerkers en management.
Visie
Wij streven ernaar dé opleider voor serviceorganisaties in de BeNeLux te zijn.
Kernwaarden
Deskundig, integer, onafhankelijk, oog voor mens, milieu en organisatie.
Christian van Breemen DGA
FSEKWADRAAT
SALESKWADRAAT BV
Wij staan klaar om samen met u een uitzonderlijke klantbeleving te creëren, volledig afgestemd op de unieke behoeften van uw organisatie.
